האם ההנהלה שלך מתפקדת ?

בטוחים שההנהלה שלכם מתפקדת ? 

הנה שש שאלות שכדאי לכל חבר הנהלה לשאול את עצמו ואת השותפים שלו בצוות ככלי אבחוני פשוט שמאפשר להתחיל לאמן את מה שחלש:

פתק שילך אתכם דרך ארוכה, מומלץ להכניס לכיס האחורי ולשאול אחת לכמה חודשים.

1. מהי רמת האמון בינינו ? עד כמה אני סומך עליו ? על דעתו המקצועית ? עד כמה אני בוטח בה ? ביכולותיה ? בכוונות שלה ?

2. כיצד פותרים אצלינו קונפליקטים ? האם המנכ”ל עובד בכוכב ? האם אנחנו מתעמתים באופן בונה? מה קורה כשלא מסכימים ? איך נראה היום שאחרי ויכוח ? האם יש סביבה בטוחה להציף את אי ההסכמות ? כיצד מגיבים חברי ההנהלה להחלטה בניגוד לרצונם ? 

3. מה קורה כשטועים ? האם יש מקום להעז ? לקחת סיכונים ? האם חברי ההנהלה לוקחים אחריות על ההחלטות שלהם? המעשים שלהם ? האם אנחנו מאפשרים לחברי הצוות לאתגר את הסטטוס קוו? עד כמה אני/חבריי מפחדים להחליט ? עד כמה אנחנו נותנים זה לזה גיבוי ? כמה המנכ”ל/ית נותים גיבוי להחלטות שקיבלנו ולתוצאותיהם ? 

4. באיזו מידה אנחנו לוקחים אחריות על ההחלטות שלנו או המעשים שלנו בצוות ?, באיזו מידה אנחנו רואים עצמינו מנהיגים בארגון ? מתנהגים נותנים דוגמא אישית ? מהווים מקור השראה ? סוחפים ? מובילים ? רואים תמונה רחבה ? מי הצוות הראשון אליו אנחנו מרגישים שייכים, צוות ההנהלה או הצוות אותו אנחנו מנהלים ?

5. מה תפקיד ההנהלה בארגון ? במה אנחנו כצוות מביאים ערך להצלחת החברה ? מה יקרה אם יפורק הצוות ? במה גדול יותר הצוות שלנו מסך חלקיו ? האם יש בצוות מישהו חסר ? מישהו מיותר ? כיצד יראו דיונים? החלטות בלעדיו ? 

6. האם אנחנו בכושר ? האם יש לנו את הפונקציות, היכולות, הידע והכלים להתמודד עם מה שצפוי? האם אנחנו בנויים לבעיות העבר או לבעיות העתיד ? האם פיתחנו תרבות ארגונית וחוסן בצוות ההנהלה שמאפשרים לנו את הגמישות הרצויה, היכולת לבחון סיטואציות ולהגיב בהתאם, הרעב, הסקרנות והשיתוף שידרשו מאיתנו כדי להתגבר על אתגרי המחר ? 

תהליך בניית צוות ההנהלה הוא תהליך מתמשך, השאלות הללו מאפשרות להתמקד במה שחשוב ולעבוד על אותם איזורים שבתקופת זמן בה נבחנו, זוהו כחלשים יותר. 

אני ממליץ להעזר במנחה שידע לשאול נכון את השאלות, לכוון את הדיון שמתעורר ולהוסיף שאלות ברור כדי להגיע לשורש הנושא ולתת כלים ומענה לבניית צוות חזק. כמו גם חשוב לזכור שלהציף בעיה או אתגר זה רק קצה הפתרון וחשוב לבנות את השריר שיאפשר להשתפר באיזורים אותם זיהיתם כחלשים כדי לצמוח בריא ונכון כארגון. 

ההשראה לכתיבת השאלות הגיעה בין השאר מהספר של פטריק ליאונה – The five dysfunctions of a team וממספר רב של הנהלות אותן ליוויתי ועודני מלווה בתהליכי התפתחות.